為“機(jī)器人”產(chǎn)業(yè)“站臺”

安徽蕪湖鳩江區(qū)為企業(yè)提供全方位全過程全生命周期質(zhì)量服務(wù)

本報訊 （記者 李 輝）“我們根據(jù)鳩江區(qū)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)際，因地制宜打造質(zhì)量基礎(chǔ)服務(wù)綜合體，搭建‘互聯(lián)網(wǎng)+質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施’平臺，線下線上聯(lián)動，為園區(qū)企業(yè)提供全天候服務(wù)�！苯�日，安徽省蕪湖市鳩江區(qū)市場監(jiān)管局局長許章榮向記者介紹說。

安徽省蕪湖市鳩江區(qū)針對蕪湖市十大戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)之一的機(jī)器人及智能裝備制造產(chǎn)業(yè)，結(jié)合“一園一品”質(zhì)量提升行動的開展，創(chuàng)造性地采用多方共建的市場運(yùn)行模式，建設(shè)“一站式”質(zhì)量服務(wù)平臺，有機(jī)融合計量、標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證認(rèn)可、檢驗(yàn)檢測等質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施資源，以知識產(chǎn)權(quán)、品牌培育等為延伸，強(qiáng)化協(xié)同服務(wù)，支撐全過程、全生命周期的質(zhì)量服務(wù)需求，面向企業(yè)特別是中小微企業(yè)提供全方位、全過程質(zhì)量綜合服務(wù)。

記者了解到，該區(qū)出臺《國家蕪湖機(jī)器人產(chǎn)業(yè)園質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)工作實(shí)施方案》，確定“一站式”服務(wù)的重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)鏈、重點(diǎn)區(qū)域，制定工作任務(wù)，規(guī)劃發(fā)展目標(biāo)。

在蕪湖市鳩江區(qū)“一站式”質(zhì)量服務(wù)窗口，企業(yè)來訪、來電咨詢，由窗口工作人員負(fù)責(zé)統(tǒng)一受理，實(shí)行一個窗口受理，全程跟蹤服務(wù)。鳩江區(qū)開通“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)方式，投放智能交互柜，開通線上網(wǎng)站、微信小程序以及線下智能服務(wù)柜和人工客服等服務(wù)方式；利用質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)中心，開展質(zhì)量會商會診和定向精準(zhǔn)幫扶，根據(jù)企業(yè)質(zhì)量需求，提出有針對性的改進(jìn)措施，組織開展共性與關(guān)鍵技術(shù)質(zhì)量攻關(guān)，切實(shí)幫扶企業(yè)質(zhì)量提升。

目前，機(jī)器人產(chǎn)業(yè)園區(qū)已初步形成工業(yè)機(jī)器人整機(jī)、機(jī)器人系統(tǒng)集成、核心零部件等六大企業(yè)群，構(gòu)建了較為完善的機(jī)器人及智能裝備全產(chǎn)業(yè)鏈。通過質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)中心，鳩江區(qū)政府聯(lián)合技術(shù)機(jī)構(gòu)和有關(guān)專家開展質(zhì)量會商會診和定向精準(zhǔn)幫扶，去年9月份以來，已經(jīng)為33家園區(qū)企業(yè)提供質(zhì)量問診服務(wù)。質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)中心主動開展“一園一品”質(zhì)量提升座談會和中小微企業(yè)技能培訓(xùn)等活動，組織開展蕪湖市小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證培訓(xùn)班，46家小微企業(yè)派員參訓(xùn)。

鳩江區(qū)在國家蕪湖機(jī)器人產(chǎn)業(yè)園鳩江區(qū)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)中心投放了一臺智能交互柜，園區(qū)企業(yè)可直接在服務(wù)中心進(jìn)行咨詢，同時，智能交互柜提供24小時在線業(yè)務(wù)。

鳩江區(qū)還設(shè)立每年不少于3000萬元的質(zhì)量發(fā)展專項(xiàng)基金，主要用于提高質(zhì)量創(chuàng)新能力、促進(jìn)質(zhì)量品牌升級、完善質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施、推進(jìn)質(zhì)量工藝提升、推動缺陷產(chǎn)品召回等方面。近兩年，該區(qū)先后制定6項(xiàng)涉企獎補(bǔ)的政策文件，在質(zhì)量、認(rèn)證認(rèn)可、知識產(chǎn)權(quán)等方面兌付的涉企獎補(bǔ)資金總額超過3600萬元。該區(qū)還加快推進(jìn)地方標(biāo)準(zhǔn)《質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)中心建設(shè)服務(wù)規(guī)范》的編制工作。

許章榮表示，通過質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)，發(fā)揮了質(zhì)量技術(shù)基礎(chǔ)在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級中的支撐和引領(lǐng)作用，創(chuàng)新質(zhì)量服務(wù)模式，讓質(zhì)量服務(wù)更貼近企業(yè)，進(jìn)一步推動市場質(zhì)量技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施在企業(yè)創(chuàng)新中的建設(shè)和應(yīng)用，進(jìn)而激發(fā)企業(yè)內(nèi)生動力和創(chuàng)新活力，促進(jìn)企業(yè)質(zhì)量提升，助推鳩江經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

《中國質(zhì)量報》