消費(fèi)糾紛訴源治理工作取得新進(jìn)展

重慶探索建立支持消費(fèi)者集體訴訟制度

本報(bào)訊 （謝旺江）近日，重慶市高級人民法院（以下簡稱重慶市高院）、重慶市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會（以下簡稱重慶市消委會）聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于建立消費(fèi)糾紛訴源治理工作機(jī)制的實(shí)施意見》（以下簡稱《實(shí)施意見》），明確要求全市各級法院、各級消委會應(yīng)共同探索建立支持消費(fèi)者集體訴訟制度。

《實(shí)施意見》規(guī)定了雙方協(xié)作的工作目標(biāo)、原則和要求，提出建立訴調(diào)對接、消費(fèi)糾紛分析研判、對口聯(lián)系、聯(lián)合宣傳等4項(xiàng)協(xié)作配合機(jī)制。其中在建立訴調(diào)對接工作機(jī)制中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)積極探索消費(fèi)者集體訴訟制度，明確消委會可通過在庭審中協(xié)助舉證、發(fā)表觀點(diǎn)等方式支持當(dāng)事人訴訟，法院應(yīng)充分聽取消委會的支持起訴意見，依法、公正、及時地維護(hù)眾多消費(fèi)者的合法權(quán)益。

法院和消委會協(xié)作配合開展消費(fèi)糾紛訴源治理是堅(jiān)持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，創(chuàng)新基層社會治理方式方法的重要實(shí)踐。下一步，重慶市各級法院、各級消委會將以《實(shí)施意見》為指導(dǎo)，共同推進(jìn)消費(fèi)糾紛的訴源治理，依法維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，營造良好的消費(fèi)市場法治氛圍。

據(jù)悉，2021年重慶市消委會確定九龍坡、璧山、大足等5個區(qū)縣消委會作為消費(fèi)糾紛訴源治理試點(diǎn)單位。九龍坡區(qū)法院、璧山區(qū)法院分別在該區(qū)消委會設(shè)立了消費(fèi)糾紛案件巡回審判點(diǎn)，大足區(qū)法院與該區(qū)消委會聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)訴調(diào)對接工作的實(shí)施方案》。2021年，璧山區(qū)法院通過“易解平臺”、書面委托等方式委派或委托該區(qū)消委會調(diào)解案件246件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失204.75萬元。試點(diǎn)單位工作實(shí)踐取得良好效果，為重慶市建立消費(fèi)糾紛訴源治理工作機(jī)制奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

《中國質(zhì)量報(bào)》