□ 張文禮

近日，中央網(wǎng)信辦發(fā)出通知，部署開展“清朗·2022年算法綜合治理”專項(xiàng)行動(dòng)（以下簡(jiǎn)稱專項(xiàng)行動(dòng)），強(qiáng)調(diào)落實(shí)《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規(guī)定》（以下簡(jiǎn)稱《管理規(guī)定》），加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法綜合治理，維護(hù)國(guó)家安全和社會(huì)公共利益，保護(hù)公民、法人和其他組織的合法權(quán)益，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)健康有序發(fā)展。

尹志燁 作

在“流量為王”的當(dāng)下，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)平臺(tái)熱衷甚至沉迷于算法推薦，以至于在用戶看來到了“無所不用其極”的地步，究其原因，主要就是算法推薦已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)平臺(tái)的流量密碼，由此直接導(dǎo)致的算法濫用，讓大家在瀏覽新聞資訊和短視頻、在購(gòu)物軟件搜索商品等各類情形中，被無處不在的算法技術(shù)推進(jìn)了一個(gè)又一個(gè)“信息繭房”，讓“大數(shù)據(jù)殺熟”、流量造假、刷量控評(píng)、誘導(dǎo)沉迷等一系列問題成為常態(tài)�！豆芾硪�(guī)定》施行后隨即開展專項(xiàng)行動(dòng)，再一次說明了治理算法濫用的急迫性，也展示了監(jiān)管部門治理算法濫用的決心。

正如德國(guó)存在主義哲學(xué)家雅斯貝爾斯所說：“技術(shù)僅是一種手段，它本身并無善惡，一切取決于人從中造出什么，它為什么目的而服務(wù)于人�！庇诮衲�3月1日起正式施行的《管理規(guī)定》明確提出，應(yīng)用算法推薦技術(shù)，是指利用生成合成類、個(gè)性化推送類、排序精選類、檢索過濾類、調(diào)度決策類等算法技術(shù)向用戶提供信息。按照此規(guī)定，各類短視頻平臺(tái)、電商平臺(tái)、社交平臺(tái)及外賣平臺(tái)等提供算法推薦服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)平臺(tái)幾乎都囊括在內(nèi)。

不難看出，看不見、摸不著的算法濫用已經(jīng)在人們生活中“無孔不入”，核心問題就在一個(gè)“利”字。最主要的原因，在于算法技術(shù)已經(jīng)成為很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)平臺(tái)侵害消費(fèi)者權(quán)益的主要手段�；ヂ�(lián)網(wǎng)企業(yè)平臺(tái)的慣常手法是，利用算法推薦技術(shù)抓取用戶日常的使用數(shù)據(jù)，分析得出人們的行為、習(xí)慣和喜好，完成用戶“精準(zhǔn)畫像”，在此基礎(chǔ)上，對(duì)用戶進(jìn)行精準(zhǔn)的廣告推送、商品推薦、“大數(shù)據(jù)殺熟”等，就水到渠成了。由此，讓平臺(tái)和商家樂在其中的算法推薦服務(wù)，卻成為用戶逃不出的“算法陷阱”，讓人們?cè)谙硎芑ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)帶來的便利的同時(shí)，仍然提算法色變。

《管理規(guī)定》出臺(tái)后，很多企業(yè)已經(jīng)按照要求進(jìn)行了整改，設(shè)置了關(guān)閉“個(gè)性化推薦”等算法推薦的選項(xiàng)，但從近期的實(shí)際效果來看，執(zhí)行打折扣、設(shè)置很隱蔽等變著花樣規(guī)避監(jiān)管的手段仍然是層出不窮，其主要原因，就在于關(guān)掉“個(gè)性化推薦”等算法推薦入口后，廣告投放的精準(zhǔn)度、綜合點(diǎn)擊率、用戶的停留時(shí)長(zhǎng)等都會(huì)受到影響，進(jìn)而影響到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)平臺(tái)的收益。

此次專項(xiàng)行動(dòng)強(qiáng)調(diào)，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的措施不健全、執(zhí)行不到位、效果不理想等問題，將向企業(yè)及時(shí)反饋并督促限期整改，對(duì)存在違法違規(guī)行為的企業(yè)，將依據(jù)《管理規(guī)定》嚴(yán)肅問責(zé)處罰、責(zé)令改正。但從《管理規(guī)定》的罰則來看，對(duì)于算法濫用最為嚴(yán)重的諸多頭部企業(yè)來講，最高10萬元的罰款金額對(duì)其來說可能連起到“隔靴搔癢”的效果都很難。

因此，對(duì)于監(jiān)管部門來講，要杜絕互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)平臺(tái)算法濫用行為，通過綜合運(yùn)用適度提高罰款金額、加強(qiáng)信用監(jiān)管手段等來大幅提高違法違規(guī)成本，可能是需要首先解決的問題。要用法律法規(guī)的進(jìn)一步完善和落地實(shí)施，讓互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)平臺(tái)“利”字頭上“一把刀”，讓算法技術(shù)更多傳播網(wǎng)絡(luò)正能量、切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，推動(dòng)算法綜合治理工作的常態(tài)化和規(guī)范化。

而對(duì)于大量熱衷于算法濫用的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)平臺(tái)來說，算法技術(shù)可以為其謀取大量的利益，亦會(huì)為其埋下嚴(yán)重的發(fā)展隱患。堅(jiān)守“技術(shù)向善”的初衷，聚焦用戶關(guān)切，深入排查整改自身存在的算法安全問題，杜絕算法濫用，是需要邁出的堅(jiān)實(shí)一步。企業(yè)要時(shí)刻明白，保持對(duì)合理合法的市場(chǎng)規(guī)則的敬畏，對(duì)消費(fèi)者的尊重，才是其長(zhǎng)遠(yuǎn)、健康發(fā)展的首要前提和基礎(chǔ)。否則，為用戶挖好的一個(gè)個(gè)“算法陷阱”，遲早都會(huì)成為企業(yè)為自己挖的坑。

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