擴(kuò)大“開(kāi)放度”提升“滿意度”

浙江啟動(dòng)市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)助企惠民開(kāi)放月活動(dòng)

本報(bào)訊 （市 聞 記者曹吉根）以“助企惠民 有感有得”為主題的浙江省市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)助企惠民開(kāi)放月（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“‘開(kāi)放月’”）活動(dòng)日前啟動(dòng)。為期一個(gè)月的活動(dòng)中，浙江省各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)將聯(lián)動(dòng)開(kāi)展系列活動(dòng)，以座談會(huì)、發(fā)布會(huì)、成果展、開(kāi)放日等多種形式，與監(jiān)管和服務(wù)對(duì)象零距離交流。

據(jù)了解，“開(kāi)放月”期間，浙江市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)將圍繞“陽(yáng)光市監(jiān)”主題，開(kāi)展個(gè)體工商戶服務(wù)月暨“大企幫小店”、實(shí)驗(yàn)室開(kāi)放日、食品安全“你點(diǎn)我檢”等系列活動(dòng)。市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)將與專(zhuān)家學(xué)者、企業(yè)家、個(gè)體工商戶等各類(lèi)群體代表開(kāi)展座談交流，聽(tīng)取優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、激發(fā)市場(chǎng)活力的意見(jiàn)建議；聯(lián)動(dòng)開(kāi)展《中華人民共和國(guó)公司法》《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》等一批與市場(chǎng)、消費(fèi)者密切相關(guān)的法律法規(guī)和國(guó)家政策的解讀宣傳，同步開(kāi)展“質(zhì)量月”“個(gè)體工商戶服務(wù)月”等系列活動(dòng)。

“開(kāi)放月”期間浙江還將上線“助企惠民實(shí)事地圖”，供市民查閱市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域“十件實(shí)事”的具體點(diǎn)位，體驗(yàn)中小學(xué)�！笆痉妒程谩薄瓣�(yáng)光作坊”等民生實(shí)事建設(shè)成果。同時(shí)，邀請(qǐng)企業(yè)家、學(xué)校師生等代表參觀市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)的產(chǎn)品質(zhì)量、特種設(shè)備、計(jì)量等實(shí)驗(yàn)室，了解市場(chǎng)監(jiān)管科技創(chuàng)新成果和檢驗(yàn)檢測(cè)能力水平，感受浙江省質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的新變化新提升；參觀各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管法治宣傳教育基地，了解市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域法律法規(guī)知識(shí)等。

浙江省市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人表示，近年來(lái)，從“企業(yè)上門(mén)”到“服務(wù)上門(mén)”，從“有什么、給什么”到“要什么、給什么”，浙江市場(chǎng)監(jiān)管助企惠民行動(dòng)持續(xù)深化，今年在全國(guó)“質(zhì)量月”期間開(kāi)展“開(kāi)放月”活動(dòng)，目的就是讓更多市民走進(jìn)市場(chǎng)監(jiān)管、了解市場(chǎng)監(jiān)管、參與市場(chǎng)監(jiān)管，以市監(jiān)部門(mén)的“開(kāi)放度”贏得企業(yè)群眾的“滿意度”。

按照“無(wú)事不擾、有求必應(yīng)”的要求，嘉興市平湖市市場(chǎng)監(jiān)管局曹橋市場(chǎng)監(jiān)管所近日向轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)主體逐個(gè)發(fā)放“服務(wù)企業(yè)聯(lián)系卡”，詳細(xì)列出了市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)的服務(wù)事項(xiàng)清單以及20余項(xiàng)市場(chǎng)監(jiān)管業(yè)務(wù)的咨詢服務(wù)電話，方便經(jīng)營(yíng)主體根據(jù)自身需求隨時(shí)隨地獲取市場(chǎng)監(jiān)管專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)和幫助，解決經(jīng)營(yíng)中遇到的實(shí)際問(wèn)題。

這是浙江省市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)為企業(yè)和群眾提供集成高效服務(wù)的一個(gè)縮影。今年，浙江省市場(chǎng)監(jiān)管局謀劃實(shí)施助企惠民“十件實(shí)事”，目前完成率超過(guò)70%。浙江省市場(chǎng)監(jiān)管局獲批建設(shè)國(guó)家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施集成服務(wù)基地試點(diǎn)，在浙江各地打造了178個(gè)“一站式”服務(wù)平臺(tái)，每年服務(wù)企業(yè)2萬(wàn)余家；嘉興市市場(chǎng)監(jiān)管局推出10個(gè)“品質(zhì)強(qiáng)企服務(wù)包”，主動(dòng)上門(mén)精準(zhǔn)幫扶企業(yè)226家次，收集并解決問(wèn)題284個(gè)；臺(tái)州市市場(chǎng)監(jiān)管局以政務(wù)服務(wù)增值化改革為牽引，深入推行經(jīng)營(yíng)主體住所登記標(biāo)準(zhǔn)化改革，實(shí)現(xiàn)審批效能提升60%以上；杭州市市場(chǎng)監(jiān)管局牽頭推進(jìn)信用修復(fù)“一件事”和預(yù)付式消費(fèi)綜合治理，在系統(tǒng)集成中提升營(yíng)商環(huán)境“含金量”……

據(jù)介紹，“開(kāi)放月”活動(dòng)通過(guò)線上線下多種渠道開(kāi)展，參與者可在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)也可在浙江省市場(chǎng)監(jiān)管局官方微信公眾號(hào)“浙里好市監(jiān)”留言，提出自己的意見(jiàn)建議。

“全系統(tǒng)將高度重視每一條意見(jiàn)建議，并進(jìn)行認(rèn)真研究，吸收采納。”浙江省市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今年的“開(kāi)放月”只是一個(gè)開(kāi)始，今后，該局將更大范圍擴(kuò)大“開(kāi)放”，并將其轉(zhuǎn)化為常態(tài)化工作機(jī)制。