多多28訊 近日，安徽省臨泉縣消費者李某通過12315平臺反映：其2021年5月在臨泉縣土陂鄉(xiāng)某母嬰店辦理了2000元的產(chǎn)后修復套餐。6月12日，消費者李某到該母嬰店進行產(chǎn)后修復，商家以正在進行裝修為名，暫時不開展產(chǎn)后修復服務。6月18日，消費者再次來到該母嬰店時，發(fā)現(xiàn)店鋪已搬空，遂與負責人聯(lián)系，要求將卡內(nèi)余額退還，被對方拒絕，但告知可以上門服務，消費者李某不同意，來到土陂市場監(jiān)管所，請工作人員幫助處理。
土陂市場監(jiān)管所執(zhí)法人員在充分了解情況后，將雙方當事人請到市場監(jiān)管所，執(zhí)法人員向該母嬰店負責人講解了《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》等有關(guān)法規(guī)政策，最終促使雙方握手言和，該母嬰店當場退還消費者卡內(nèi)余額600元，消費者比較滿意。（通訊員 王皓）
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