多多28訊 近日，廣西南寧市市場監(jiān)管局召開兩場2022年促進消費者滿意度持續(xù)提升調研座談會，聚焦南寧市消費環(huán)境建設的痛點、難點和堵點，積極探討如何推動消費維權社會共治，提升消費者滿意度。

針對政府部門如何提高消費者滿意度、圍繞本地消費生活場景和自身職能加強消費環(huán)境建設等問題，座談會邀請了南寧發(fā)改、商務、交通運輸、文廣旅、住建、教育等多個部門代表，以及高校教師、律師等行業(yè)代表參加。與會者就如何做好事前監(jiān)督，實現源頭治理；梳理職責，明確行業(yè)主管部門；協(xié)同共治，多方合力開展消費者權益保護等方面提出了意見和建議。

座談會還邀請了國有企業(yè)、大型商超、美容健身等重點消費行業(yè)企業(yè)負責人，以及消費者維權志愿者和南寧日報、南寧廣播電視臺等媒體代表參加。與會代表從各自的行業(yè)領域及職業(yè)角度，結合自身經營情況和消費經歷，探討了主動與消費者和解消費爭議的工作機制，力爭將消費糾紛化解在企業(yè)，解決在源頭，并對今后持續(xù)提升消費者滿意度提出了優(yōu)化和改進建議。

兩場座談會均得到了自治區(qū)市場監(jiān)管局、廣西消費者權益保護委員會的大力支持和指導。廣西消費者權益保護委員會秘書長唐楚堯與參會代表交流了廣西消費者權益保護委員會本年度開展的保護消費者權益工作，并就南寧市如何提升消費者滿意度給予了建設性的意見和建議。

南寧市市場監(jiān)管局黨組成員、三級調研員邵惠寧表示，將認真梳理與會代表提出的意見和建議，依托提升消費者滿意度辦公室和消費者權益保護工作聯(lián)席會議辦公室，強化多方聯(lián)動，積極構建消費維權聯(lián)動機制，大力開展放心消費環(huán)境建設，持續(xù)提升南寧市消費者滿意度。（尹學兵 何正君）