本報訊 （張 東）近日，四川省市場監(jiān)管局組織專家組對邛崍市羊安中心敬老院養(yǎng)老服務標準化試點項目進行考核驗收。最終該項目獲得91分，順利通過考核驗收。

據(jù)了解，該項目自2020年9月獲批創(chuàng)建以來，緊緊圍繞“打造一個農(nóng)村中心敬老院高質(zhì)量服務標準樣板，形成一套可復制、可推廣的標準工作模式”目標，通過“建組織、搭體系、強宣貫、抓建設、嚴監(jiān)督”的全流程閉環(huán)式工作方法，深入推進院務管理改革、人才隊伍建設、適老化改造、視覺識別系統(tǒng)提升等工作，創(chuàng)新搭建了一套具有邛崍?zhí)厣�的農(nóng)村中心敬老院為老服務全周期標準體系。同時，納入服務通用基礎、服務提供、服務保障、崗位要求等各類標準72項，同時形成標準化手冊3冊。

在規(guī)范敬老院院務管理方面，該院全面推進標準和制度制修訂與實施，并積極引導院內(nèi)老人參與院務管理，協(xié)助開展日常生活照料，調(diào)解院內(nèi)老人之間的矛盾糾紛等，有效增強了老人參與感，最終提煉探索出一套規(guī)范化、合理化、人性化的“院民自治、互助養(yǎng)老”創(chuàng)新農(nóng)村養(yǎng)老模式。

經(jīng)過兩年多試點，羊安中心敬老院衛(wèi)生環(huán)境大幅改善、設施配置更為合理、標識系統(tǒng)更加規(guī)范、服務水平明顯提升，服務滿意度達96%以上，老人獲得感、幸福感和安全感得到穩(wěn)步快速提升，為該市提供了可借鑒、可復制、可推廣的農(nóng)村養(yǎng)老服務“羊安”樣板。

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