多多28訊 為貫徹落實(shí)全省市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)三年攻堅(jiān)專項(xiàng)行動(dòng),安徽省巢湖市市場(chǎng)監(jiān)管局檢驗(yàn)所以行風(fēng)建設(shè)為契機(jī),堅(jiān)持轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹(shù)新風(fēng),促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,提升機(jī)構(gòu)服務(wù)能力。
增強(qiáng)服務(wù)意識(shí) 彰顯檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)社會(huì)價(jià)值
通過(guò)召開(kāi)行風(fēng)建設(shè)專題會(huì)議,動(dòng)員全體人員高度重視行風(fēng)建設(shè)的意義。要以“嚴(yán)”的作風(fēng)、“實(shí)”的舉措、“拼”的狀態(tài),去推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。以服務(wù)企業(yè)服務(wù)群眾為宗旨,緊緊圍繞發(fā)揮檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的社會(huì)公益價(jià)值這一核心去開(kāi)展各項(xiàng)工作,突顯檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的公平、公正、科學(xué)、高效特點(diǎn),讓法制計(jì)量、食品安全等工作深入人心,提高社會(huì)關(guān)注度,充分調(diào)動(dòng)社會(huì)監(jiān)督力量。
探索服務(wù)模式 引領(lǐng)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)發(fā)展方向
轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),縮短與經(jīng)營(yíng)主體之間的服務(wù)距離,變被動(dòng)辦理業(yè)務(wù)為主動(dòng)靠前服務(wù)。推行“網(wǎng)上辦、及時(shí)辦”,積極為企業(yè)在網(wǎng)上辦理強(qiáng)制檢定受理業(yè)務(wù),減少企業(yè)不必要的往返,提高辦事效率。3月份,一商戶申請(qǐng)檢定電子秤,當(dāng)她得知需要將電子秤送至檢驗(yàn)所檢定,但其僅有一臺(tái)秤,如果送檢將會(huì)導(dǎo)致店鋪無(wú)法經(jīng)營(yíng)。了解情況后,該所安排檢定技術(shù)人員合理規(guī)劃下廠檢定路線,將該店納入上門(mén)檢定路線,解了商戶燃眉之急。截至目前,已受理強(qiáng)制計(jì)量器具檢定7250臺(tái)(件),檢驗(yàn)食品委托樣品282組,出動(dòng)快檢車12次,抽檢食品189組,為企業(yè)提供技術(shù)咨詢服務(wù)50余次。
追求服務(wù)品質(zhì) 發(fā)揮檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)服務(wù)優(yōu)勢(shì)
緊緊圍繞民生計(jì)量、食品安全檢驗(yàn)、安全防護(hù)等重點(diǎn)工作,不斷提質(zhì)增效,發(fā)揮機(jī)構(gòu)服務(wù)優(yōu)勢(shì)。堅(jiān)持以人為本,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的同時(shí),大力加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè),培養(yǎng)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)新型人才,通過(guò)鼓勵(lì)人員積極參加注冊(cè)計(jì)量師考試,提升專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。截至目前,一級(jí)注冊(cè)計(jì)量師已達(dá)3人,二級(jí)注冊(cè)計(jì)量師達(dá)9人。人才隊(duì)伍建設(shè)大大提高了機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)檢測(cè)能力、核心競(jìng)爭(zhēng)力和服務(wù)能力。今年以來(lái),為企業(yè)開(kāi)展各項(xiàng)技術(shù)幫扶、化驗(yàn)員培訓(xùn)、計(jì)量服務(wù)中小企業(yè)、計(jì)量惠民生、快檢進(jìn)校園等活動(dòng),以貼合實(shí)際、便捷群眾的舉措提升服務(wù)品質(zhì),確保行風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)行動(dòng)見(jiàn)行見(jiàn)效。(通訊員 王玲)