多多28訊 近日,黑龍江省雙鴨山市市場(chǎng)監(jiān)督管理局寶山分局?jǐn)y手社區(qū)志愿者隊(duì)伍開展民用“三表”計(jì)量科普宣傳活動(dòng),將計(jì)量知識(shí)送到居民身邊。
科普先行,知識(shí)普及“廣覆蓋”。活動(dòng)開始,工作人員與志愿者在社區(qū)人流密集處設(shè)立宣傳點(diǎn),發(fā)放圖文并茂的宣傳海報(bào)及手冊(cè)。宣傳材料以通俗易懂的語(yǔ)言和生動(dòng)插圖,清晰解析了“三表”計(jì)量的基本原理、日常維護(hù)要點(diǎn)及用戶權(quán)益。滾動(dòng)播放計(jì)量科普短視頻,吸引了眾多居民駐足觀看,居民對(duì)民用“三表”計(jì)量工作進(jìn)一步理解;顒(dòng)累計(jì)接待咨詢?nèi)罕?30余人次,讓計(jì)量知識(shí)走進(jìn)了更多居民的生活。
答疑解惑,服務(wù)維權(quán)“零距離”。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)專門設(shè)置了咨詢受理臺(tái),執(zhí)法人員與社區(qū)志愿者面對(duì)面解答居民關(guān)于水、電、氣表讀數(shù)異常、費(fèi)用計(jì)算等方面的疑慮。針對(duì)居民普遍關(guān)心的“計(jì)量不準(zhǔn)”“收費(fèi)不規(guī)范”等痛點(diǎn)問(wèn)題,現(xiàn)場(chǎng)顯著位置公示了詳細(xì)的消費(fèi)投訴舉報(bào)途徑,確保維權(quán)通道暢通無(wú)阻。同時(shí),志愿者們主動(dòng)邀請(qǐng)居民填寫調(diào)查問(wèn)卷,細(xì)致收集大家對(duì)計(jì)量服務(wù)的體驗(yàn)與建議,為后續(xù)工作優(yōu)化提供一手參考;顒(dòng)期間,共發(fā)放宣傳單110份,回收有效調(diào)查問(wèn)卷80份。
精準(zhǔn)指導(dǎo),守護(hù)公平“進(jìn)家門”。為將服務(wù)觸角延伸至最末端,活動(dòng)特別安排了“上門抽查指導(dǎo)”環(huán)節(jié)。執(zhí)法人員與志愿者組成小分隊(duì),深入居民家中,現(xiàn)場(chǎng)演示如何利用簡(jiǎn)單方法初步自檢水表、電表運(yùn)行狀態(tài),識(shí)別潛在異常,并耐心講解日常使用注意事項(xiàng)。此次“上門抽查指導(dǎo)”環(huán)節(jié),共抽查居民水電表8塊,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題4個(gè),均已第一時(shí)間聯(lián)系相關(guān)部門落實(shí)整改。這種“手把手”的精準(zhǔn)指導(dǎo),有效提升了居民自我監(jiān)測(cè)和初步判斷能力,讓計(jì)量公平真正融入日常生活。
本次聯(lián)合行動(dòng),通過(guò)線上線下結(jié)合、集中宣傳與精準(zhǔn)入戶并舉的方式,成功搭建起居民與計(jì)量監(jiān)管部門之間的溝通橋梁。不僅顯著增強(qiáng)了社區(qū)居民對(duì)民用“三表”計(jì)量的科學(xué)認(rèn)知和維權(quán)意識(shí),更彰顯了政府部門規(guī)范市場(chǎng)計(jì)量秩序、維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的堅(jiān)定決心與務(wù)實(shí)行動(dòng),為營(yíng)造誠(chéng)信計(jì)量、放心消費(fèi)的社區(qū)環(huán)境奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。(單迪)