??? 多多28訊（羅茗）“2019中國廣告主大會標準與認證服務發(fā)展論壇”于11月28日在杭州召開。浙江省標準化研究院標準研究中心主任、教授級高級工程師蔣建平出席并演講。

??? 以下為演講實錄：

各位領導，專家，企業(yè)代表：下午好，很高興參加廣告主大會標準方面的研討，我覺得今天有一個事情對于我來講很有意義，我們?yōu)槭裁丛趶V告上面做標準？標準跟廣告有什么區(qū)別？為什么我們的廣告主會來做標準，我們的領導講了一些想法，其實我自己這幾年一直在想這個問題，標準是廣告的一種加強。這幾年一直搞標準化，我做標準的時候經常講一個案例，就是OPPO手機的廣告，充電5分鐘通話2小時，我跟我們領導說，這就是一個最好的廣告，也是一個最高的標準。

為什么呢？他是我看到的第一個以標準化的思維做的廣告，5分鐘，2小時，通話，充電。他把產品的特點以及性能亮點說得很清楚，只要你聽過一次，基本上你這輩子忘不了，什么是好廣告，就是這樣的廣告比較好的。我先以這樣的案例作為開場白，我們的廣告作為標準，標準跟廣告的融合會產生奇妙的融合。我們的核心理念就是標準+認證，最后是品牌，就是12個字，標準的提檔，質量的提升，用標準的提高促進質量的提升，最后凸顯我們的品牌效益，就是這樣的邏輯。我們從14年做到現在有一些經驗，今天借這個機會跟進行分享。

我今天主要講這幾個方面的內容，什么是團體標準？另外一個是團體標準如何來推動高質量發(fā)展，第三點講一下浙江的經驗，以及我們的啟示。

關于團體標準，剛才各位領導已經有所介紹。團體標準我們從國家來講是15年開始國家正式提出標準化的改革方案提出要搞團體標準，正式有確定法律地位是18年。2015年3月，國務院印發(fā)《深化標準化工作改革方案》，“建立政府主導制定的標準與市場自主制定的標準協同發(fā)展、協調配套的新型標準體系”。2016年2月，原質監(jiān)總局、國家標準委，制定了《關于培育和發(fā)展團體標準的指導意見》。2018年，《中華人民共和國標準化法》實施，從法律上正式賦予團體標準地位。2019年，國家標準委、民政部聯合印發(fā)的《團體標準管理規(guī)定》，規(guī)范引導團體標準發(fā)展。

在團體標準剛才譚老師說到一些，國家推出團體標準最大的目的，我各位認為就是類似于滴滴一樣，在出租車行業(yè)引起革命，我們團體標準是標準化改革最亮的一顆星，目的是希望發(fā)揮市場的作用促進我們整個經濟高質量發(fā)展。

為什么會這樣說呢，或者它的邏輯在哪里，大家都知道我們的廣告詞，以前聽到很多廣告只有概念和理念，包括我們的宣傳片，我們很多機構做的宣傳片，你只要換一個名字都可以，我們很多企業(yè)的宣傳和廣告詞換一個詞可就，為什么呢，因為里面沒有任何的數字，體現不出任何的水平，都理念概念和炒作。

我們的標準化對廣告來講我們解決量化的問題，你說你很節(jié)能，你說你很環(huán)保，很健康，很安全，數據說話，指標說話，權威的方法，所以，這是我要講的，為什么我們這個標準跟廣告的區(qū)別，這是剛才已經說了一點，另外一點，我們團體標準跟國行標準的最大區(qū)別是什么，國行標準根據企業(yè)和行業(yè)的實際能力，我們80%的團體標準意味著這個行業(yè)80%的企業(yè)都可以做到，水平是80%的企業(yè)都可以做到，這樣的水平僅僅起到規(guī)范的作用，起到一個底線的作用，規(guī)范也好，底線也好怎么引領所謂的高質量發(fā)展。

我經常再省里面培訓經常講的概念，中國企業(yè)產品質量都是一樣的，誰不服，你來證明，因為誰都證明不了，為什么證明不了，因為我們企業(yè)證明是國標和行標，沒有辦法的情況下執(zhí)行企業(yè)標準，根據習總書記的說法，標準據定質量，標準的水平決定質量的水平，有什么樣的水平就有什么樣的質量，標準等于質量，但是的標準是一樣的，所以質量是一樣的，我們制造業(yè)有很多痛點，我們的好企業(yè)非常痛點，痛點在哪里，就是中國的制造業(yè)不能證明你比別人好，所謂的好企業(yè)，好產品無法證明，以前是靠廣告吹牛，自賣自夸，誰也沒有給你證明，所有的檢測機構的報告都是合格，既然都是合格怎么辦，我們所謂的高質量難以獲得消費者的認可。這樣整個社會沒有形成優(yōu)質優(yōu)量的產品，好企業(yè)，好產品競爭力不強，你執(zhí)法證明自己比別人強，第二個消費者不認可，第三個就是消費者購買洋品牌。 如果不相信中國的品牌，只有去國外去購買品牌，我們整個社會的氛圍非常難以改變。

為什么國家搞團體標準，團體標準怎么引領高質量發(fā)展，因為團體標準非常靈活，他可以活靈活，時間很短，水平很先進，這些都是跟國行準的最大標準，一般的國標準要兩三年，我們是12個月，國標準的水平比較低，我們的團體標準比較高，我們地位是國內一流，國際先進。所有的標準要達到國內一流，國際先進的水平，所謂的一流是第一梯隊的企業(yè)，行業(yè)的前10，這個行業(yè)有第一梯隊，我們按照這幾個企業(yè)的水平來做。

大家有點不相信，包括我們自己也不是很相信，15年的時候我們全省做了一個摸底調整，浙江滿足這樣定位的企業(yè)有500個，我們當時有500個左右的產品，18年調研的時候我們發(fā)現權省有兩三千個，因為我們浙江有做高標準的基礎，我們有兩三千個產品已經達到在國內外上面的市場占有率達到前三位，要么是中國，要么是全世界，甚至可以達到20%-30%，一個企業(yè)可以達到30%。這樣的企業(yè)數量現在有幾千個的水平。

這是我們做這個高標準的基礎，我們現在完全有這樣的條件做這個基礎，團體標準的推出正逢其時，我們可以做好這個工作，我們把好企業(yè)好產品說清楚，再把這樣的企業(yè)推出去，所以說跟我們的廣告的理念非常吻合，廣告就是把好企業(yè)好產品推廣出來，讓老百姓相信。

我覺得今天是非常好的機會可以跟我們廣告做品牌的通知交流，我們可以用標準化的思維來做廣告，用標準化的思維來做品牌，為什么呢，我們就是標準打前戰(zhàn)，認證跟上，最后做品牌，為什么要這三個結合，我們覺得這樣才能發(fā)揮出疊加效應，背書的效應，標準現在說實話在企業(yè)里面基礎性的工作，很多老板不重視，我們現在搞這樣的會議一定要老總參加，最好是一把手參與，我們把標準從基礎性工作變成戰(zhàn)略性的工作，為什么是戰(zhàn)略性的工作。

雖然我們以前說一流企業(yè)做標準，大家沒有理解真正的意思是什么，包括我們非常重視所謂的專利和品牌，品牌也好，專利也好都是自己的，你私人的東西能夠有多大的影響力，標準是公共的。他為什么會有這么大的力量，因為他是公共的，另外一個，這是整個社會做出來的東西，是一個公共的東西，有量化的東西，而且是形成體系的東西。我們的專利結合在很多企業(yè)里面，而且一個產品可以有100個專利，但是我們做標準，很有只有一個產品標準，你不可能說一個產品有很多標準，一個團體做一個標準，只能有一個，不可能重復和交叉，我們的專利也好，品牌也好，你可以有很多。時間關系不多說。

怎么樣做好團體標準，因為我們今天是一個交流機會，我把我們的經驗，浙江從14年到現在，我們做了1300多個標準，領導給我們的要求到2020年做出浙江制造類的標準是3000個，我們制造業(yè)的標準有3000個。同時我們以前叫做浙江制造，我們叫做品字標標準，我們從制造業(yè)拓展到服務業(yè)，農業(yè)，建筑，建設，包括生態(tài)等行業(yè)，我們有5個子品牌，省領導希望我們把制造業(yè)的經驗拓展到整個經濟社會的各個領域。

幾年下來，我覺得有這么幾個體會，做標準一定有系統(tǒng)的產業(yè)鏈的角度去做，我們現在做團體標準的時候一定要有這樣的概念，我不多解釋，因為今天是服務業(yè)，我們制造業(yè)的產業(yè)鏈非常好理解，應用標準做出來，所有的零部件原材料的裝備做出來，整個體系跟國行準的融合，整體的思維非常重要。

另外一點用戶思維非常重要，我們做團體標準，他不是一個行業(yè)標準，不是為了體現行業(yè)水平的，我們是要滿足用戶的需要的一個標準。所以，這一塊一定要把用戶的需求在第一位，把客戶放在第一位，以前的標準都是專家做出來的，我們的標準也是要用戶做出來，把用戶的需求放在第一位，不是說我們的企業(yè)有多少實力做這樣的品牌，這是跟高質量不是完全的概念，我們滿足人們群眾要求的標準，我們要往這個方向靠，反對玩數字游戲，不要為了先進而先進。

第三個點我們要對標國際先進標準。做標準都知道，國際標準也好，國家標準，行業(yè)標準也好很多時候很低，我們企業(yè)沒有這樣的自信，企業(yè)在產品說明書上面或者是服務承諾上面喜歡用國家標準，用國家標準意味著自己承認你的產品質量和服務質量跟別人一樣，很少有企業(yè)說我執(zhí)行企業(yè)標準，企業(yè)標準，團體標準你的產品質量和服務質量會與眾不同，但是我們這樣的理念沒有形成，我們真正要對標國際先進標準。

第四個一定要開展標準的宣灌，對標達標活動。包括我們今天講的標準+認證+品牌組合非常好，我們全國有上千個協會做這個團體標準，有1.5萬多個團體標準已經做出來。我們浙江省占了10%，我們一個機構占了10%，占了全國的10%的數量，這些標準做出來以后，做標準容易，怎么樣宣灌推廣這個標準才看，我們中國廣告主協會一開始用認證的方式，我覺得這個思路是對的，但是對于我們來說，我們現在有更多的思考。

我們從14年標準+認證的模式，自我聲明+承諾”模式，自我聲明+保險”模式，我受杭州阿里淘寶的啟發(fā)，淘寶的產品這么爛，為什么購買的人這么多，為什么呢，馬云搞的是7天之內可以換，老百姓不相信任何專家說話，可以退，但是很多時候你不會退，但是給他退的權利，他就會買。你敢承諾，他就敢買，在團體標準的制定和實施宣灌整個過程當中，一定要大膽創(chuàng)新，因為團體標準的存在是為了創(chuàng)新和滿足老百姓的需求，這個過程和思路都是可以創(chuàng)新的。我主要在理念和思路上面跟大家作溝通，謝謝大家。

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