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第十一屆全國售后服務評價活動邀請函
各有關企業(yè)、相關單位：
原國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局、中國國家標準化管理委員會于2011年頒布的國家標準《商品售后服務評價體系》(GB/T 27922-2011)自發(fā)布以來，適應了我國現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展要求，得到了企業(yè)及社會的認可，中國商業(yè)聯(lián)合會決定在成功舉辦十屆“全國售后服務評價活動” 的基礎上，開展“第十一屆全國售后服務大會活動”，詳見中商聯(lián)零供委【2023】1號文件。
本次評價活動以《商品售后服務評價體系》國家標準為依據(jù)，結(jié)合《商業(yè)服務業(yè)顧客滿意度測評規(guī)范》《珠寶飾品經(jīng)營服務規(guī)范》《家居行業(yè)經(jīng)營服務規(guī)范》等國家行業(yè)標準對相關企業(yè)的售后服務進行綜合評價（評價不收費），產(chǎn)生星級評價結(jié)果。
評價結(jié)果將于2023年12月9日在北京舉行的“第十一屆全國售后服務大會活動”中揭曉，并通過各大權威媒體發(fā)布，對獲評企業(yè)進行重點宣傳推廣。申報企業(yè)可自愿選擇相關宣傳推廣方案，宣傳和會務工作由五洲創(chuàng)意營銷策劃有限公司承辦。
特邀貴單位組織相關申報資料參加！
全國商品售后服務評價委員會
2023年10月
京公網(wǎng)安備 11010502031058號
