多多28訊 為紀念“3·15”國際消費者權(quán)益日，扎實做好2024年廣東民生實事放心消費“雙承諾”各項工作，圍繞“激發(fā)消費活力”消費維權(quán)年主題，助企促消費，進一步激發(fā)個體工商戶內(nèi)生發(fā)展動力，3月12日上午，湛江市消委會（湛江市市場監(jiān)督管理舉報投訴中心）召開湛江市2024年“3·15”國際消費者權(quán)益日誠信教育宣傳暨“興商助業(yè) 惠商戶”“名特優(yōu)新”個體工商戶發(fā)展質(zhì)量提升座談會。座談會邀請了各相關行業(yè)商會、協(xié)會、金融機構(gòu)、律師事務所、個體工商戶等各界代表，共同圍繞“激發(fā)消費活力”消費維權(quán)年主題、“名特優(yōu)新”個體工商戶提升發(fā)展質(zhì)量活動等議題進行討論和交流。

會議通報了市消委會2023年處理投訴舉報情況，介紹了湛江市2024年紀念“3·15”國際消費者權(quán)益日宣傳和放心消費“雙承諾”系列活動方案，參會人員結(jié)合活動主題、重點工作、行業(yè)優(yōu)勢、區(qū)域特色積極討論交流，暢所欲言，會場氣氛活躍。會上，個體工商戶代表還進行了交流發(fā)言，提出個體工商戶在發(fā)展過程中所遇到的急難愁盼問題。參會代表紛紛表示，今后將進一步依法合規(guī)經(jīng)營、真誠熱情服務、注重傳承創(chuàng)新，不斷提升核心競爭力，并發(fā)揮好示范引領作用，幫助帶動周邊業(yè)戶做好做強做大，抓住發(fā)展機遇，利用好政策紅利，為推動湛江經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。

會議強調(diào)，圍繞消費維權(quán)領域的熱點難點問題，要充分發(fā)揮職能優(yōu)勢，堅持政策解讀到位、訴求問詢到位、服務幫扶到位。同時，加強系統(tǒng)化消費教育引導，幫助消費者掌握消費維權(quán)知識。行業(yè)協(xié)會要積極履行消費者權(quán)益保護責任，及時處理好消費投訴，共同營造安全消費環(huán)境，推動實現(xiàn)消費者權(quán)益保護共建共治共享新局面。（供稿：廣東省湛江市市場監(jiān)管局）