多多28訊（余昶）2022年1月11日起，多多28汽車(chē)資訊陸續(xù)收到超100位奔馳EQC車(chē)主的投訴，車(chē)主反映稱奔馳EQC在行駛過(guò)程中出現(xiàn)電動(dòng)機(jī)故障報(bào)警，并伴隨冷卻液減少的問(wèn)題。在了解了問(wèn)題原因后，多多28汽車(chē)資訊將問(wèn)題反饋至奔馳廠家，并積極推動(dòng)問(wèn)題的解決。

（圖片來(lái)源：市場(chǎng)監(jiān)管總局網(wǎng)站）

在此期間，奔馳廠家積極響應(yīng)，開(kāi)通了車(chē)主溝通專線，對(duì)相關(guān)問(wèn)題的車(chē)主進(jìn)行一對(duì)一的服務(wù)，在春節(jié)之前安撫車(chē)主的情緒，并拿出解決方案。此外，面對(duì)所有EQC車(chē)主，奔馳廠家積極尋找問(wèn)題的成因，并于春節(jié)后迅速作出反應(yīng)，2022年2月18日，北京奔馳對(duì)滿足召回條件的EQC車(chē)型進(jìn)行召回，以下為召回公告：

北京奔馳汽車(chē)有限公司根據(jù)《缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》和《缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例實(shí)施辦法》的要求，向國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局備案了召回計(jì)劃。自2022年8月15日起，召回生產(chǎn)日期在2018年11月30日至2021年12月15日期間的部分EQC電動(dòng)汽車(chē)，共計(jì)10104輛。

由于電動(dòng)驅(qū)動(dòng)模塊制造偏差，本次召回范圍內(nèi)部分車(chē)輛電動(dòng)驅(qū)動(dòng)模塊內(nèi)的冷卻系統(tǒng)可能存在密封不足，導(dǎo)致冷卻液滲漏。如果冷卻液微滲到電機(jī)內(nèi)，長(zhǎng)期使用后可能降低高壓系統(tǒng)的絕緣電阻值，極端情況下車(chē)輛可能無(wú)法啟動(dòng)。冷卻液滲漏不滿足國(guó)家相關(guān)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)中關(guān)于冷卻系統(tǒng)密封的要求，極端條件下，車(chē)輛的電動(dòng)驅(qū)動(dòng)模塊輸出功率會(huì)降低，存在安全隱患。

北京奔馳汽車(chē)有限公司將通過(guò)授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商為召回范圍內(nèi)車(chē)輛檢查電動(dòng)驅(qū)動(dòng)模塊的生產(chǎn)序列編號(hào)，如果生產(chǎn)序列編號(hào)在受影響的范圍內(nèi)，則免費(fèi)更換改進(jìn)后的電動(dòng)驅(qū)動(dòng)模塊總成，以消除安全隱患。

應(yīng)急處置措施：車(chē)輛召回維修前，用戶如果遇有相關(guān)故障信息提示，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系梅賽德斯-奔馳授權(quán)服務(wù)中心處理。

多多28汽車(chē)資訊提示各位消費(fèi)者，及時(shí)查看各個(gè)渠道信息，保持聯(lián)系暢通，積極配合召回工作展開(kāi)，讓安全問(wèn)題及時(shí)得到解決。