多多28訊 為了配合做好疫情防控工作，保障居民乘用電梯安全，特此溫馨提示：

使用單位

1. 在發(fā)現(xiàn)電梯困人等應急情況時，第一時間通知維保單位。

2. 若維保單位因疫情封控原因無法開展應急救援，使用單位應第一時間撥打110（上海市電梯應急救援平臺）將困人情況及時上報。同時，將應急情況上報所在地居委、街道鎮(zhèn)，做好提供防護服、核驗身份證件等應急救援準備。

3. 小區(qū)開展全樓核酸檢測期間，使用單位（物業(yè)單位）要維護好樓內住戶乘用電梯秩序，減少擁擠，對乘客進行分流，引導乘客分批乘梯，避免因電梯擁擠而造成故障困人，保障乘用電梯安全。

4. 如電梯因需更換零部件等原因無法及時修復，使用單位（物業(yè)單位）應立即停用電梯。待封控結束，第一時間聯(lián)系原維保單位排除故障，確保安全后再投入使用。

維保單位

1. 收到電梯困人等應急情況通知后，封控區(qū)有駐點維保人員的，由駐點維保人員及時開展電梯應急救援、搶修等工作。

2. 維保單位因疫情封控原因無法出動應急救援人員的，應立即在“上海電梯維�！毙〕绦蚓仍�工單列表頁面中點擊“因疫情無法救援”按鈕，告知上海市智慧電梯平臺，由平臺通知電梯應急救援隊伍。

乘用人員

乘客遇到電梯困人或電梯故障停梯等緊急情況時，可采取以下3種求助方式：

1.使用轎廂內應急通話裝置或使用手機撥打電梯信息公示牌上的應急救援電話，告知物業(yè)單位或維保單位困人情況。

2.掃描張貼的上海智慧電梯二維碼，通過小程序點擊困人報警，進行呼救。

3.撥打110（上海市電梯應急救援平臺）上報困人情況。

因處于防疫特殊時期，電梯應急救援時間相較日常時期有所增加，被困電梯時請居民保持冷靜，在電梯內戴好口罩，保持安全距離，耐心等待救援。（供稿：上海市市場監(jiān)管局）