多多28訊 “你推薦一個人來，我們再給你上這個部件，然后做做甲狀腺啊，乳房結(jié)節(jié)……像這個放在這里通你的心臟，分解你的脂肪，還有你的乳房疏通的，還有很多人說胃不舒服啊還有囊腫的也消掉了……”這是一段舉報錄音，音頻中所謂的講師正介紹著一款近乎包治百病的儀器。

2024年3月12日，上海市市場監(jiān)管局執(zhí)法總隊結(jié)合舉報錄音線索和多輪排摸，聯(lián)合青浦區(qū)局、松江區(qū)局，對南京項美電子科技有限公司在上海的4家免費體驗店同時開展突擊執(zhí)法檢查。

再普通不過的電子儀器，卻忽悠老人花萬元“買單”，只因其“包治百病”！

位于松江泗涇的體驗店里，近二十臺減肥儀前坐滿了前來免費體驗的老人，執(zhí)法人員當場詢問了幾位老年消費者的“體驗感”。一位每天從寶山換乘多趟車，路上要花費3個多小時來松江上體驗課的阿姨向執(zhí)法人員介紹說，“他們這個很好的，都不收錢的，我原來腿啊、腰啊都不好，現(xiàn)在好多了，能走路了……他們這是在為人民服務啊�！�

截至目前，生產(chǎn)廠價1800元的美體減肥儀，賣給老人的價格是 15900元/臺。上海的4家門店已銷售96臺，銷售總額達到150多萬。

經(jīng)執(zhí)法人員初步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“項美科技”主要面向中老年女性群體，通過線下體驗方式，宣傳消除各種結(jié)節(jié)、囊腫，縮小膽結(jié)石，輔助治療高血壓、糖尿病等診療功效，誘導消費者高價購買其主推的“美體減肥儀”。實際上，該產(chǎn)品功能為中低頻電流、紅外線光照和加熱，未取得醫(yī)療器械注冊證，不能宣稱美體減肥的功效，更談不上“包治百病”的療效。“項美科技”4家體驗店涉嫌虛假宣傳，已被市場監(jiān)管部門立案調(diào)查。

做“免費”局，打“感情牌”，收割女性老年人進“養(yǎng)生圈”

一走進青浦區(qū)體驗店，過道里赫然貼著“五不賣：沒有體驗不賣，沒有效果不賣，沒回家不堅持使用不賣，不信任公司不信任產(chǎn)品不賣，家人不同意不賣”。門店業(yè)務員介紹說：“我們這里，第一次來的新客人是不給建卡的，產(chǎn)品用得好第二天繼續(xù)來，我們才會給他建卡，給他一張綠卡。紅卡呢，我們是發(fā)給帶人過來的老客戶的……”

執(zhí)法人員在對店鋪檢查的過程中發(fā)現(xiàn)，所謂的“紅綠卡”管理，其實僅僅是“項美科技”管理制度里的一個小“套路”�！懊赓M”“用情”，才是講師、銷售、店長在筆記、銷售話術(shù)、內(nèi)部管理文件中提到最多的內(nèi)容�，F(xiàn)場查見的講師課件、銷售話術(shù)里多次提到“我們服務去建立感情、取得信任，銷售打的就是感情牌”“趕走一個顧客很容易，留下一個顧客不容易，我們把他變成自己人也不容易，所以我們要有耐心和愛心�！�

經(jīng)執(zhí)法人員現(xiàn)場調(diào)查和詢問發(fā)現(xiàn)，負責松江泗涇店和倉匯路店的崔某慧是南京項美在上海的總代理，由她通過微信將培訓課件、銷售話術(shù)和產(chǎn)品介紹發(fā)布在包含各個門店的講師群里，再由講師們在各個門店進行講解培訓，而講師則可以領(lǐng)取3000元/月左右的報酬，一般通過微信轉(zhuǎn)賬來發(fā)放。

與“神器”配套使用的軟霜，初步檢測化妝品中非法添加禁用原料。

檢查當天，執(zhí)法人員在4家體驗店均發(fā)現(xiàn)了與美體減肥儀配套使用的一款“多層順透軟霜”。初步調(diào)查，該產(chǎn)品是南京項美委托廣州市雅資達化妝品有限公司生產(chǎn)，并標注有化妝品生產(chǎn)許可證編號�，F(xiàn)場查見的多層順透軟霜有兩個規(guī)格：230g和500g，價格分別為200元/支和400元/瓶，銷售數(shù)量為474支/瓶，截至目前，各體驗店的該產(chǎn)品銷售總額為162400元。

前期，執(zhí)法人員在對青浦城中體驗店排摸過程中，對現(xiàn)場已開封使用的軟霜（批號為DLO2A3/20261201）進行初步檢測，發(fā)現(xiàn)其中含有藥物克霉唑的成分，作為美體減肥儀的相關(guān)配套產(chǎn)品可以治療加熱過度所造成的燙傷。多層順透軟霜作為一款化妝品，添加藥物克霉唑具有一定消炎作用，但長期使用會使人體對抗生素產(chǎn)生耐藥性，有害健康，因此屬于在化妝品中非法添加禁用原料的違法行為。突擊檢查當日，市藥監(jiān)局稽查局執(zhí)法人員對青浦城中店的多層順透軟霜抽樣送檢。

代理商背后老板是誰？推銷模式、銷售話術(shù)又出自誰手？……上海市場監(jiān)管部門聯(lián)手相關(guān)省市深挖“做局人”

檢查當日，上海4家體驗店均在營業(yè)中，除了免費前來體驗的老人，還有17位現(xiàn)場工作人員。經(jīng)執(zhí)法人員詢問，多人均描述南京項美每年組織各地代理商2-3次銷售經(jīng)驗分享會，參會費用由南京項美承擔。代理商代表在會上發(fā)言交流，包括由南京項美指定的代理商以案例分享的形式介紹產(chǎn)品的診療功效，也會有代理商在代理商微信群內(nèi)發(fā)培訓課件、銷售話術(shù)和產(chǎn)品功效等資料。

經(jīng)初步調(diào)查，上海4家體驗店銷售的美體減肥儀均由總部位于江蘇南京的南京項美電子科技有限公司委托廣東佛山的生產(chǎn)商項美醫(yī)療器械（佛山）有限公司生產(chǎn)，并由南京項美通過代理商對外進行銷售。行動當天，市市場監(jiān)管局執(zhí)法總隊派檢查組趕赴廣東省佛山市、江蘇省南京市，與當?shù)厥袌霰O(jiān)管部門聯(lián)合公安同步對生產(chǎn)企業(yè)和品牌方開展檢查。南京組的執(zhí)法人員在初步調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，品牌方南京項美銷往上海地區(qū)的美體減肥儀共259臺（2022年7月-2023年12月），銷售價格6200元/臺；多層順透軟膏的規(guī)格和價格為：230g：90元/支，500g：180元/瓶。廣東佛山檢查組調(diào)查發(fā)現(xiàn)，佛山項美作為生產(chǎn)企業(yè)受南京品牌方委托生產(chǎn)美體減肥儀，銷售價格為2160元/臺。

“這次行動，我們做了充分的排摸。當日就對項美科技相關(guān)主體開展統(tǒng)一專項行動，同時與各省市市場監(jiān)管局加強協(xié)作，形成執(zhí)法合力，更加注重源頭治理和全鏈條打擊。下一步，我們將繼續(xù)調(diào)查南京項美在全國的銷售情況，并視情將相關(guān)線索上報總局；并由市藥監(jiān)局稽查局根據(jù)現(xiàn)場抽樣的多層順透軟霜檢測結(jié)果進行后續(xù)處理�！本唧w負責當日突擊檢查的市局執(zhí)法總隊十四支隊副支隊長陳歡歡說。

今年，市市場監(jiān)管局將繼續(xù)聚焦民生關(guān)切，將“鐵拳”揮向侵害老年人合法權(quán)益的養(yǎng)生“騙局”，嚴查老年保健食品違法生產(chǎn)經(jīng)營、違法廣告、虛假宣傳等違法行為，全力保障老年人的合法權(quán)益。（供稿：上海市市場監(jiān)管局）