本報訊 （記者龔志偉）近日，在四川省市場監(jiān)管局指導(dǎo)下，四川省網(wǎng)商協(xié)會成功舉辦了“疫去春來·線上花開四川線上購物節(jié)”，目前已帶動消費累計近40億元。此次“線上購物節(jié)”取得成功，主要基于以下原因。

服務(wù)性監(jiān)管先行，確保消費環(huán)境放心舒心�！熬�上購物節(jié)”嚴格遵守《電子商務(wù)法》，踐行7天無理由退換貨規(guī)定，采用消費者至上彈性處理問題機制，設(shè)置8個微信粉絲群，24個微信客服專員一對一進行問題咨詢和解答，第一時間響應(yīng)處理消費者訴求，簡化處理流程，提高服務(wù)效率。

多舉措帶動行業(yè)轉(zhuǎn)變，激發(fā)經(jīng)濟內(nèi)生動力。線上購物節(jié)自啟動以來，已與數(shù)百家實體商超、百貨、品牌商家和網(wǎng)商平臺進行線上線下聯(lián)動合作，人民網(wǎng)、新華社、四川電視臺等27家央媒及省市地方主流媒體進行了宣傳報道；以公益形式深入四川周邊縣市和全國優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地，通過線上銷售和公益直播帶貨幫助解決特色農(nóng)產(chǎn)品滯銷問題，所銷售農(nóng)產(chǎn)品涉及超20個產(chǎn)區(qū)近30個品類。

發(fā)展新業(yè)態(tài)開拓新市場，經(jīng)濟效益成果顯著。四川線上購物節(jié)自建商城搭建以來，累計瀏覽總量3440余萬次，自建平臺內(nèi)累計成交36199單�；顒咏M織策劃創(chuàng)新主題活動，助推傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，如全城百家火鍋串串門店參與的“9塊9吃火鍋”活動，10小時直播云啟活動獲得30萬網(wǎng)友關(guān)注和35萬點贊量，累計發(fā)放價值300萬元的抵扣券3萬張。

《中國質(zhì)量報》