□ 張國棟

近日，周女士在社交平臺(tái)被博主“種草”了一罐嬰幼兒輔食，沒想到拿到后發(fā)現(xiàn)配料里竟然含有冰糖，根本不適合1歲以內(nèi)寶寶食用。周女士意識(shí)到，誘惑自己下單的“種草”筆記根本不是基于真實(shí)消費(fèi)體驗(yàn)的分享。

（據(jù)1月10日《北京日?qǐng)?bào)》）

近年來，隨著“種草”文化的興起，越來越多的年輕人習(xí)慣在買東西之前，先搜搜別人的分享筆記做做功課，各種“網(wǎng)紅探店”“美食好物種草”等分享內(nèi)容也在小紅書、抖音、快手、微博等App上流行，成為深刻影響年輕人的“購物指南”。

大河奔流泥沙俱下。尤其在巨大的商業(yè)利益誘惑下，許多博主們的“種草分享”已經(jīng)走樣變味，不足為信，代寫代發(fā)各種虛假“種草”筆記幾乎成為常態(tài)，更有形成灰色產(chǎn)業(yè)鏈的態(tài)勢(shì)，嚴(yán)重?fù)p害市場生態(tài)和消費(fèi)者合法權(quán)益，亟待引起相關(guān)各方高度重視，并積極采取有效措施加以鏟除。

好在目前，這一灰色產(chǎn)業(yè)鏈已引起有關(guān)方面的重視，一方面，國家網(wǎng)信辦就新修訂的《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序信息服務(wù)管理規(guī)定》向社會(huì)公開征求意見，明確表示，應(yīng)用程序提供者應(yīng)當(dāng)規(guī)范經(jīng)營管理行為，不得通過虛假宣傳、捆綁下載等行為，或者利用違法和不良信息誘導(dǎo)用戶下載；不得通過機(jī)器或人工方式刷榜、刷量、控評(píng)，營造虛假流量。這是一個(gè)“頂層設(shè)計(jì)”，可望給“種草”戴上“緊箍咒”，從而倒逼其既不能“灰色”，更難以形成“產(chǎn)業(yè)”。

同時(shí)，相關(guān)平臺(tái)也開啟了新一輪治理，并將整治方向瞄準(zhǔn)了虛假營銷內(nèi)容的上游——品牌商家。以小紅書為例，在首批封禁29個(gè)涉嫌違規(guī)營銷的品牌后，平臺(tái)于1月5日進(jìn)行第二批治理，39個(gè)涉嫌違規(guī)營銷的消費(fèi)品牌、線下商戶和機(jī)構(gòu)被封禁，包括可優(yōu)比、潤百顏、窩小芽等。這應(yīng)該是牽住了灰色產(chǎn)業(yè)的“牛鼻子”，既有利于填補(bǔ)平臺(tái)監(jiān)管履責(zé)的漏洞，也有利于提升平臺(tái)的公信力。

無論如何，虛假“種草”自欺欺人，法理不容，由此而產(chǎn)生的灰色產(chǎn)業(yè)鏈更是市場公害，必須鏟除。而要達(dá)到這樣的目的，顯然不能光靠消費(fèi)者“拔草”、輿論曝光，也不能指望零打碎敲、單兵突進(jìn)。而是應(yīng)當(dāng)依法依規(guī)，從需求方、外部組織者、分散參與者等多方面共同入手，覆蓋灰色產(chǎn)業(yè)鏈上中下游，通過全產(chǎn)業(yè)鏈整治來打擊虛假“種草”營銷。同時(shí)，對(duì)從事虛假營銷的商家及代運(yùn)營平臺(tái)可以建立“名單共享機(jī)制”，形成多平臺(tái)聯(lián)動(dòng)治理，提供給執(zhí)法、監(jiān)管部門，進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)測及嚴(yán)厲打擊，從而讓虛假“種草”營銷及其灰色產(chǎn)業(yè)鏈徹底失去滋生土壤。

《中國質(zhì)量報(bào)》