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在健康中國戰(zhàn)略下，推動“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”成為必選項，康美智慧藥房如何為患者提供優(yōu)質(zhì)的健康服務(wù)，推動傳統(tǒng)中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)升級，助力健康中國實施。近日，2018年全國中醫(yī)醫(yī)院院長培訓(xùn)班在深圳舉辦，康美藥業(yè)廣州分公司副總經(jīng)理陳銳給出了答案。

城市中央藥房改善患者就醫(yī)體驗

在傳統(tǒng)中醫(yī)治療過程中，針對患者使用中藥飲片普遍存在的“候藥難”“煎藥難”“煎藥品質(zhì)保障難”等問題。醫(yī)院建設(shè)藥房也需要投入大量資金、人員、設(shè)備和場地，存在部分醫(yī)院重復(fù)建設(shè)，醫(yī)院資金和人才短缺問題。優(yōu)化診療環(huán)境，改善患者就醫(yī)體驗成為醫(yī)療機構(gòu)進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動的重要方向。

2015年6月，康美藥業(yè)聯(lián)合廣東省中醫(yī)院創(chuàng)新服務(wù)模式，通過利用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，改造中醫(yī)醫(yī)療就醫(yī)流程，打造推出“智慧藥房”新模式。

陳銳表示，康美智慧藥房構(gòu)建了集處方審核、藥品調(diào)配、中藥煎煮、物流配送、藥事咨詢的一站式藥事服務(wù)平臺，將煎好的藥送到患者家里、單位或者病房，患者無需在醫(yī)院排隊，也解決了患者不會煎藥的難題,讓患者體驗“專業(yè)、安全、便捷”的就醫(yī)用藥服務(wù)。

“康美智慧藥房與醫(yī)院合作，解決了醫(yī)院投入與管理的難題，為患者提供更優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的一站式服務(wù)，提高了患者的醫(yī)療服務(wù)體驗度，形成醫(yī)院、患者與藥房三方共贏的局面。未來，康美智慧藥房將打造成城市中央藥房，為中醫(yī)醫(yī)院提供個性化的解決方案，真正做到精準(zhǔn)醫(yī)療服務(wù)�！标愪J說。

康美智慧藥房整合了醫(yī)院藥房的功能，實現(xiàn)了中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈的閉環(huán)。陳銳表示，未來將不斷擴大服務(wù)能力和服務(wù)范圍，完善個性化服務(wù)，滿足市場多樣化需求，覆蓋到全國各個城市，利用現(xiàn)代科技助力傳統(tǒng)中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展，集中專業(yè)的優(yōu)勢資源，打造成城市中央藥房。

目前，康美智慧藥房已經(jīng)成功發(fā)展為標(biāo)準(zhǔn)化項目，被國家中醫(yī)藥管理局授予“‘互聯(lián)網(wǎng)+’中醫(yī)藥健康服務(wù)(智慧藥房)標(biāo)準(zhǔn)化研究基地”稱號。

康美智慧藥房助推中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)升級

在2018年國家積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”，就促進互聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)療健康深度融合發(fā)展作出部署。在4月28日國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于促進“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展的意見》中，其中“完善互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康支撐體系”一節(jié)關(guān)于提高醫(yī)院管理和便民水平時特別提出：推廣“智慧中藥房”，提高中藥飲片、成方制劑等藥事服務(wù)水平。6月14日，作為首個落實該文件精神省份的廣東省，也出臺了《廣東省促進“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展行動計劃(2018-2020年)》，在“發(fā)展‘互聯(lián)網(wǎng)+’藥品供應(yīng)保障服務(wù)”一項中提出：推廣智慧藥房，鼓勵醫(yī)院處方外配、信息共享，改造傳統(tǒng)藥品保障流程，為患者提供“一站式”藥事服務(wù)，作為推進“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”的重要發(fā)展方向。

陳銳表示，康美智慧藥房的落地推廣，一方面是智慧藥房模式順應(yīng)國家“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展方向，國務(wù)院、廣東省政府等先后頒布相關(guān)政策，特別提出推廣智慧藥房模式，打造“一站式”服務(wù)平臺。

另一方面是康美安全的運營經(jīng)驗、專業(yè)的團隊，在運營上的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、在服務(wù)上不斷升級優(yōu)化，康美創(chuàng)新商業(yè)模式著力打造的智慧藥房已經(jīng)在全國多地推廣，未來將在更多城市推進落地“智慧藥房”項目，不斷提升城市群“智慧藥房”的服務(wù)范圍和能力。

近期，康美藥業(yè)對外發(fā)布公告投資77億元建設(shè)康美智慧藥房項目。業(yè)內(nèi)人士稱，在《中醫(yī)藥法》頒布施行一周年之際，康美藥業(yè)大手筆投資是為了推行一種全新的就醫(yī)用藥新模式，其基于智慧藥房的高粘性C端商業(yè)模式逐漸形成。

康美智慧藥房自2015年6月在廣州創(chuàng)立推出以來，已經(jīng)陸續(xù)在深圳、北京、上海、成都、重慶、昆明、普寧等地全面推進落地。經(jīng)過三年的運營，公司已在全國多地開展智慧藥房項目，在數(shù)百家醫(yī)療機構(gòu)推廣運用。為進一步加強智慧藥房的規(guī)模效應(yīng)，公司擬投資77億元，擬在全國投建15家智慧藥房的城市中央藥房、48家中心藥房、5家衛(wèi)星藥房。

截止到2018年第一季度，康美智慧藥房已經(jīng)與廣東省中醫(yī)院、深圳市中醫(yī)院、中國中醫(yī)科學(xué)院廣安門醫(yī)院等310多家醫(yī)療機構(gòu)簽約，并與其它200余家達成實質(zhì)性的簽約意向，累計處理處方達450萬張，服務(wù)患者約160萬人。

陳銳認(rèn)為，通過分析康美智慧藥房實現(xiàn)藥材調(diào)配，無需重復(fù)購買，同時優(yōu)化處方的配藥比例，可以實現(xiàn)精準(zhǔn)采購和營銷，互聯(lián)網(wǎng)將助力中醫(yī)藥事業(yè)更快發(fā)展，康美智慧藥房利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，助推中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)升級。

(責(zé)任編輯: 景欣 )