多多28訊   日前，筆者從青海省海西州消費(fèi)者協(xié)會獲悉，在中國消費(fèi)者協(xié)會發(fā)布的《2019年100個(gè)城市消費(fèi)者滿意度測評報(bào)告》中，海西州首次入選全國消費(fèi)者滿意度測評百城榜單，在全國100個(gè)消費(fèi)者滿意度測評的城市中排名第62位，消費(fèi)者滿意度總體屬于良好水平。在海西州各項(xiàng)評價(jià)指標(biāo)中消費(fèi)維權(quán)指標(biāo)得分最高，單項(xiàng)在全國排名第15位。

據(jù)了解，2019年度全國百城消費(fèi)者滿意度測評共調(diào)查城市100個(gè)，主要包括直轄市、省會城市、計(jì)劃單列市和部分社會消費(fèi)品零售總額較高的城市。本次消費(fèi)者滿意度指標(biāo)體系由3個(gè)一級指標(biāo)、16個(gè)二級指標(biāo)和24個(gè)三級指標(biāo)組成，以百分制的形式圍繞消費(fèi)者購買商品或接受服務(wù)過程中對“消費(fèi)供給”、“消費(fèi)環(huán)境”和“消費(fèi)維權(quán)”的情緒反饋進(jìn)行科學(xué)評價(jià)�！�2019年100個(gè)城市消費(fèi)者滿意度測評報(bào)告》顯示：海西州在全國城市消費(fèi)者滿意度測評中，得分74.42分，在全國100個(gè)城市中排名第62位，在同級別城市中排名第40位，在同類別社會消費(fèi)品零售總額城市中排名第19位，在西部城市中排名第21位，在西北城市中排名第11位。在海西州各項(xiàng)評價(jià)指標(biāo)中消費(fèi)維權(quán)指標(biāo)得分最高，單項(xiàng)在全國排名第15位。

據(jù)介紹，在本次調(diào)查中，本地的優(yōu)勢區(qū)指標(biāo)包括“質(zhì)量水平”和“權(quán)益保護(hù)”，這2項(xiàng)指標(biāo)的重要性較高，而且滿意度表現(xiàn)相對較好。本地的保持區(qū)指標(biāo)包括“供給便利性”“消費(fèi)知情權(quán)”和“消費(fèi)自主選擇權(quán)”，這3項(xiàng)指標(biāo)的重要性較低，但滿意度表現(xiàn)較好。（通訊員 王寶軍）