中國消費(fèi)者報(bào)南京訊（吳玉平 陳紅生 記者薛慶元）近日，記者從江蘇省鎮(zhèn)江市消協(xié)了解到，華安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司保單限定條款未采取字體“加黑加粗”的方式予以顯著提示，在江蘇省鎮(zhèn)江市市場監(jiān)管局、鎮(zhèn)江市消協(xié)專項(xiàng)審查和約談后，仍不整改。監(jiān)管部門表示，將視情啟動(dòng)依法立案程序。

從去年12月開始，鎮(zhèn)江市市場監(jiān)管局和市消協(xié)就聯(lián)合開展了保險(xiǎn)合同格式條款評審工作。前不久，市市場監(jiān)管局、市消協(xié)對存在問題的5家保險(xiǎn)公司進(jìn)行了約談，指出保險(xiǎn)合同條款中存在的問題，提出整改意見。

約談后，4家保險(xiǎn)公司分別采取了刪除相關(guān)條款、暫停銷售產(chǎn)品等措施，積極落實(shí)整改要求，并表示杜絕此類情況再次發(fā)生。唯獨(dú)華安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司鎮(zhèn)江中心支公司在情況說明中辯稱，不存在不公平格式條款的現(xiàn)象且采取了合理的方式提示投保人注意相關(guān)條款內(nèi)容。

該公司解釋，電子保單包含：保險(xiǎn)單、投保人聲明事項(xiàng)、保險(xiǎn)人告知事項(xiàng)、條款四部分內(nèi)容。保險(xiǎn)公司在產(chǎn)品的投保人聲明事項(xiàng)、保險(xiǎn)人告知事項(xiàng)、條款中均加黑加粗展示了“限定治療醫(yī)院”和“賠付標(biāo)準(zhǔn)”的相關(guān)內(nèi)容，已經(jīng)盡到了保險(xiǎn)人的明示告知義務(wù)，保障了消費(fèi)者的知情權(quán)。保險(xiǎn)單中的“特別約定”內(nèi)容與條款內(nèi)容一致，故未再次加黑加粗。

鎮(zhèn)江市消協(xié)維權(quán)律師團(tuán)律師認(rèn)為，《保險(xiǎn)法》規(guī)定的保險(xiǎn)合同，是一個(gè)廣義的概念，包含了投保單、保險(xiǎn)單、保險(xiǎn)條款、批單等，這些都是保險(xiǎn)合同的組成部分�！侗ｋU(xiǎn)法》第十七條第二款規(guī)定，“對保險(xiǎn)合同中免除保險(xiǎn)人責(zé)任的條款”，這里的保險(xiǎn)合同就包含了上述的組成文件。所以，這條的立法本意應(yīng)當(dāng)是只要有免除保險(xiǎn)人責(zé)任的條款，就應(yīng)當(dāng)作出足以引起投保人注意的提示，而不論這個(gè)條款出現(xiàn)在哪一個(gè)組成文件上。華安財(cái)險(xiǎn)保險(xiǎn)單的特別提示中也表明：“本保險(xiǎn)單是被保險(xiǎn)人向保險(xiǎn)人索賠的依據(jù)，請妥善保存”，如此重要的文件不應(yīng)被保險(xiǎn)公司忽視。

下一步，鎮(zhèn)江市市場監(jiān)管局和市消協(xié)將持續(xù)跟蹤各企業(yè)整改落實(shí)情況，對于拖延、推諉或拒不整改的企業(yè)，將依法立案查處。